เงื่อนไขการคืนเงิน
WaterClick ยินดีพิจารณาการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:
- ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสเปก หรือชำรุดจากการขนส่ง
- ลูกค้าแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง
- สินค้าชำรุดจากความบกพร่องของผู้ผลิตภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วันหลังได้รับสินค้า
เงื่อนไขที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้วหรือมีร่องรอยการติดตั้ง
- ไส้กรองหรืออุปกรณ์ที่เป็นสินค้าสิ้นเปลือง (Consumable) ที่ถูกเปิดบรรจุภัณฑ์
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือไม่ได้เป็นความผิดพลาดของทางร้าน
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทาง LINE Official: @cleansuithailand หรือ อีเมล contact@waterclick.co.th
- แนบรูปภาพสินค้าและใบเสร็จเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
- ทางร้านจะตรวจสอบข้อมูลภายใน 3 วันทำการ
- เมื่ออนุมัติการคืนเงิน ระบบจะดำเนินการโอนคืนผ่านช่องทางเดิมภายใน 7–14 วันทำการ
การเปลี่ยนสินค้า
หากลูกค้าได้รับสินค้าผิดรุ่นหรือมีปัญหาจากการขนส่ง สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ครบถ้วน
การติดต่อขอคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า
โทร: 0-2976-8989
Email: contact@waterclick.co.th
LINE Official: @cleansuithailand
หมายเหตุ: นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากเว็บไซต์ www.waterclick.co.th ก่อนทำรายการทุกครั้ง