คำถามที่พบบ่อย

ศูนย์ช่วยเหลือ

รวมคำถามที่พบบ่อย

รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแบรนด์และการนำเข้า สินค้าและระบบกรอง ไปจนถึงบริการหลังการขาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้ผ่าน LINE @Cleansuithailand

แบรนด์และการนำเข้า

ใครเป็นผู้นำเข้าสินค้า Mitsubishi Cleansui ในประเทศไทย?

ผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการในประเทศไทยที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท Mitsubishi chemical cleansui มีเพียง บริษัท วอเตอร์ คลิก จำกัด เพียงผู้เดียวเท่านั้น (นอกเหนือจากช่องทางจำหน่ายของทางบริษัทจะเป็นผู้แอบอ้างนำสินค้าที่จำหน่ายในญี่ปุ่นมาขายตาม Platform online)

สินค้าหน้าตาเหมือนกันแต่ทำไมรหัสต่างกัน?

โรงงานได้มีการแยกรุ่นสินค้าระหว่างรุ่นที่จำหน่ายในประเทศและรุ่นส่งออก เนื่องจากคุณภาพน้ำและการติดตั้งของแต่ละประเทศที่แตกต่างกัน

จะทราบได้อย่างไร ว่ารุ่นไหนเป็นรุ่นส่งออกหรือจำหน่ายในประเทศญี่ปุ่น?

รุ่นที่ส่งออกโรงงานจะกำหนดสินค้าให้ขึ้นต้นด้วยตัว E หรือมี E ในรหัสสินค้าเท่านั้น กล่องและคู่มือจะเป็นภาษาอังกฤษ ส่วนรุ่นที่จำหน่ายในญี่ปุ่นกล่องและคู่มือจะเป็นภาษาญี่ปุ่น

เครื่องกรองน้ำ Cleansui เป็นสินค้าประเทศอะไร ผลิตที่ไหน?

Cleansui เป็นเครื่องกรองน้ำเทคโนโลยีประเทศญี่ปุ่น สินค้าทุกชิ้นผลิตในประเทศญี่ปุ่น

สินค้า Cleansui มีจำหน่ายในประเทศไทยมาแล้วกี่ปี?

บริษัท วอเตอร์ คลิก จำกัด ได้จดทะเบียนและนำเข้าสินค้ามาจำหน่าย ตั้งแต่วันที่ 09/09/2009 เป็นต้นมาจนถึงปัจจุบัน

สินค้าและระบบกรอง

สินค้าของ Cleansui มี Products อะไรบ้าง มีกี่ประเภท?

สินค้าของทาง Cleansui แบ่งออกเป็น 6 ประเภทการใช้งาน ขึ้นอยู่กับขนาดการใช้งานและความต้องการของลูกค้า
ประเภท Faucet-Mounted ใช้งานได้ 900 ลิตร ต่อ 1 ไส้กรอง
ประเภท Pitchers ใช้งานได้ 200 ลิตร ต่อ 1 ไส้กรอง
ประเภท Countertop ใช้งานได้ 8,000 ลิตร ต่อ 1 ไส้กรอง
ประเภท Built-in ใช้งานได้ 8,000 ลิตร ต่อ 1 ไส้กรอง
ประเภท Commercial use ใช้งานได้ 50,000 ลิตร ต่อ 1 ไส้กรอง
ประภท Shower ฝักบัวกรองคลอรีน สำหรับอาบน้ำ

ไส้กรองของ Cleansui เป็นแบบไหน?

ไส้กรองของ Cleansui ทุกรุ่นจะเป็นระบบกรอง UF หรือ Ultrafiltration เป็นการกรองที่ใช้เส้นใยกลวง Hollow Fibers Membrane ที่ทำมาจาก Polyethylene ช่วยขจัดอนุภาคขนาดเล็ก แบคทีเรีย รวมไปถึงสนิมที่มีขนาดเล็ก โดยเส้นใย Hollow Fibers Membrane ของ Cleansui ได้มีการผลิตโดยใช้กรรมวิธีที่เป็นเทคโนโลยีเฉพาะ ซึ่งจะไม่ได้ใช้สารเคมีในการผลิตทำให้น้ำที่ได้จากการกรองจึงมีความปลอดภัยตั้งแต่หยดแรกที่กรอง

เมนเบรน ระบบ UF กับ RO ต่างกันอย่างไร?

ขนาดรูของเมนเบรนระบบ RO จะกรองสิ่งสกปรกและเอาแร่ธาตุ สารละลายในน้ำออกจนหมดเพื่อให้เป็นน้ำบริสุทธิ์ที่สุดซึ่งจะไม่มีแร่ธาตุคงเหลือเลย
ส่วนระบบ UF จะมีขนาดรูของเมนเบรนอยู่ที่ 0.01 ไมครอน สามารถกำจัดอนุภาคขนาดเล็ก เชื้อโรคแบคทีเรีย ออกหมดได้แต่ยังคงเหลือแร่ธาตุ

น้ำผ่านเครื่องกรอง Cleansui ทุกรุ่นสามารถดื่มได้เลยหรือไม่?

สามารถดื่มได้เลย ไม่ต้องต้ม

เครื่องกรองน้ำของ Cleansui ไม่ต้องใช้ไฟฟ้าใช่หรือไม่?

ระบบกรองน้ำของ Cleansui ทุกรุ่นไม่ต้องใช้ไฟฟ้านอกจากรุ่น EU301 จะต้องใช้ไฟฟ้าในระบบผลิต ionized alkaline water

การติดตั้งและการใช้งาน

เครื่องกรองน้ำ Cleansui สามารถติดตั้งเองได้ใช่ไหม?

ผลิตภัณฑ์ของ Cleansui ออกแบบมาเป็นแบบ DIY สามารถติดตั้งเปลี่ยนไส้กรองได้เองง่ายๆ โดยในกล่องจะมีหัวข้อต่อสำหรับการติดตั้งออกแบบมาค่อนข้างหลากหลายครอบคลุมก๊อกส่วนใหญ่ในประเทศไทย
วิธีติดตั้งเครื่องกรองน้ำ แบบ Faucet-Mounted , Countertop
ติดตั้งแบบ CL521 (M22 W22)
ติดตั้งแบบ CL531 (W23 M24)
ติดตั้งแบบ CL540 (diameter เส้นผ่าศนย์กลาง 13-24 CM)
หากลูกค้ามีปัญหาเรื่องการติดตั้งหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อผ่านช่องแชท Platform online หรือ Line @ ทางบริษัทจะมีทีมเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาให้คำแนะนำแก่ลูกค้า
ยกเว้นรุ่น Built-in , Commercial use ทางบริษัทจะมีทีมวิศวกรให้คำปรึกษาดูแลเรื่องหน้างานในการติดตั้ง พร้อมติดตั้งฟรีในเขตกรุงเทพและปริมณฑล(นอกพื้นที่อาจจะมีค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มเติม)

พบปัญหาติดตั้งเสร็จเกิดอาการน้ำรั่ว?

ให้ตรวจสอบวิธีติดตั้งที่ถูกต้องได้ที่ ข้อ 10 หรือติดต่อ Line id : @Cleansuithailand เพื่อรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่

เครื่องกรองน้ำแบบ Built-in ทำไมต้อง Cleansui?

ในรุ่น Built-in ของ Cleansui ทุกรุ่น ได้มีการออกแบบ วาล์วลดแรงดัน ท่อสแตนเลสและเทคโนโลยีก๊อกสามขา เพื่อนำแรงดันน้ำไปกักไว้ที่วาล์วก๊อก ลดการสะสมแรงดันในไส้กรองป้องกันความเสียหายของไส้กรองจากแรงดันน้ำและทำให้การเปลี่ยนไส้กรองทำได้ง่ายและปลอดภัย

การตรวจวัดค่า Tds ในน้ำ?

เนื่องจากระบบกรองน้ำ UF เป็นระบบกรองยังคงเหลือแร่ธาตุ ทำให้เมื่อนำอุปกรณ์ตรวจวัดค่า Tds มาตรวจ จะมีค่าไม่เท่ากับ 0 เหมือนเครื่องกรองน้ำ RO ที่เป็นน้ำบริสุทธิ์ เพราะยังคงเหลือแร่ธาตุที่ดีและจำเป็นต่อร่างกาย

ช่วงสถานการณ์น้ำทะเลหนุน สามารถกรองน้ำได้หรือไหม?

กรองได้ปกติ แต่อาจจะมีรสชาติกร่อย

เครื่องกรองน้ำ Cleansui สามารถใช้งานกับน้ำบาดาลได้ไหม?

ไส้กรองระบบ UF หรือ Ultrafiltration ออกแบบมาเหมาะสำหรับน้ำประปา (น้ำบาดาลสามารถใช้งานได้ในบางพื้นที่เท่านั้น) สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line id @Cleansuithailand

การสั่งซื้อและบริการ

ฉันสามารถซื้อสินค้าได้ที่ไหนบ้าง?

สถานที่จัดจำหน่าย คลิก

หาซื้อไส้กรองได้ที่ไหน?

สำหรับการซื้อไส้กรอง เราแนะนำให้คุณซื้อกับร้านค้า Official ของเรา สถานที่จัดจำหน่าย เพราะคุณจะได้รับสินค้าของแท้ที่มีคุณภาพใหม่เสมอ พร้อมบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศ